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不具合の公表 再度、消費期限⇒賞味期限、や電池の発熱が公表された。やや、3番煎じ的な為か？甲子園が優先か？不具合の程度は緊急性はある様であるが、ニュース性は低い様である。 前回の不具合より、不具合発生の最初の明確な事象報告からかなり、時間経過しているのが特徴か？ 今回の例では従来の倫理の問題を超えて違法性、司直による、立ち入り検査が報道されている。 広報上のクライシス・コミュニケーションのための10のポイント １ 経営トップの広報マインドがクライシス・コミュニケーションの成否を決定 ２ 企業に求められる広報と経営トップとの緊密な関係 ３ 広報機能の充実なくして企業の進歩はない ４ 平常時に重要な危機管理 ５ 成長神話に潜むクライシスの影 ６ クライシス・コミュニケーションに不可欠な法務の視点 ７ クライシス発生時の対策本部は、権限集中と一元的な情報管理が基本 ８ マスコミ取材に「ウソ」「隠し事」は禁物。「取材拒否」は企業にマイナス ９ 記者会見はメディアの向こう側への説明 10 クライシスへの対応如何で企業の真価が問われる 間違いを犯し易い、人の管理である限り、残念ながら、事故や不具合は必ずおこる、高度情報化の現代社会で公報上の危機管理は必須となってきている。 以上
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